Informativa sulla Privacy di Terracotta Tunes

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Terracotta Tunes (di seguito "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che raccogliamo tramite il nostro sito web di e-commerce e informativo, terracottatunes.it. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire i vostri dati personali in modo responsabile e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane vigenti sulla protezione dei dati.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Terracotta Tunes, con sede a: unnamed road, 01030 Italia.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per potervi fornire i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza sul nostro sito:

• Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione al momento della registrazione di un account o dell'effettuazione di un acquisto.
• Dati di pagamento: informazioni relative alle transazioni, inclusi i dettagli di acquisto. Si prega di notare che non memorizziamo direttamente i dettagli completi della vostra carta di credito o di debito; queste informazioni sono gestite in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi.
• Dati relativi ai prodotti e servizi: dettagli sugli acquisti effettuati (nuovi e usati strumenti musicali, spartiti, lezioni di musica, riparazioni di strumenti, accessori musicali, dischi in vinile, CD).
• Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di permanenza, referrer URL e altre statistiche relative all'interazione con il nostro sito. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
• Comunicazioni: informazioni che ci fornite quando ci contattate tramite email, telefono o moduli di contatto del sito, incluse richieste di supporto o informazioni.

Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità, basandoci su basi giuridiche valide:

• Per l'esecuzione di un contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR):
  • Elaborare e gestire i vostri ordini di acquisto e fornirvi i prodotti e servizi richiesti.
  • Gestire spedizioni, consegne e qualsiasi eventuale reso o cambio.
  • Fornire supporto clienti e rispondere alle vostre richieste relative ai prodotti o servizi.
  • Gestire la prenotazione e l'erogazione di lezioni di musica o servizi di riparazione.
• Per adempiere ad obblighi legali (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR):
  • Adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi.
  • Prevenire frodi e attività illecite.
• Per il nostro legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR):
  • Migliorare e personalizzare i nostri prodotti, servizi e l'esperienza utente sul nostro sito.
  • Analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare le prestazioni e le funzionalità.
  • Inviarti comunicazioni di marketing diretto relative a prodotti o servizi simili a quelli che avete già acquistato (con possibilità di opposizione).
  • Garantire la sicurezza del nostro sito e prevenire abusi.
• Con il vostro consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR):
  • Inviarti newsletter e comunicazioni promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali ed eventi, se avete esplicitamente acconsentito a riceverle.
  • Utilizzare i cookie non strettamente necessari per scopi di analisi e marketing (come dettagliato nella nostra Cookie Policy).

Come Condividiamo i Vostri Dati

Potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con aziende che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come processori di pagamento (es. per transazioni sicure), vettori di spedizione (es. Poste Italiane, corrieri espressi), fornitori di servizi IT, hosting web, analisi dati, piattaforme di marketing e supporto clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità specifiche per cui sono stati condivisi.
• Autorità legali e regolamentari: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale, per proteggere i nostri diritti legali, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri.
• Partner commerciali: In alcuni casi, potremmo collaborare con altre aziende per offerte speciali o eventi. Condivideremo i vostri dati con questi partner solo con il vostro esplicito consenso.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti per i loro scopi di marketing.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'Unione Europea

Alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei vostri dati sia conforme al GDPR, adottando garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il destinatario aderisca a framework riconosciuti che garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono la durata del rapporto con voi, la natura dei dati, la necessità di adempiere a obblighi legali e la necessità di risolvere controversie.

• I dati relativi agli acquisti saranno conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e civili (tipicamente 10 anni in Italia).
• I dati anagrafici per finalità di marketing basate sul consenso saranno conservati fino a quando non revocherete il consenso.
• I dati di navigazione e i cookie sono conservati per periodi variabili in base alla loro finalità, come specificato nella nostra Cookie Policy.

I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

In qualità di interessati, godete dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma se sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e informazioni sul trattamento.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (Art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, se sussistono determinati motivi (es. i dati non sono più necessari).
• Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento in specifici casi (es. contestazione dell'esattezza dei dati).
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione, se il trattamento si basa su un legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7 par. 3 GDPR): revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo (Art. 77 GDPR): Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, la crittografia (SSL/TLS), firewall, controlli di accesso, formazione del personale e protocolli di sicurezza per i sistemi informativi. Esaminiamo regolarmente le nostre procedure di sicurezza per mantenerle aggiornate ed efficaci.

Minori

Il nostro sito e i nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di questa età. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di modifiche legislative. Pubblicheremo qualsiasi aggiornamento su questa pagina e la data di entrata in vigore sarà indicata all'inizio dell'informativa. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per essere informati su come proteggiamo i vostri dati.

Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:

• Indirizzo postale: unnamed road, 01030 Italia
• Telefono: +39 06 1234 5678